概覽

了解 Facebook 分析“概覽”版塊顯示的部分關鍵指標。

一般信息

用戶版塊,您只能查看過去 28 天內的信息。

按日期范圍篩選時,您將僅看到所指定時間段內的信息,最多能查看過去 2 年內的信息。

要在網頁版 Facebook 分析中按日期范圍篩選信息:

  1. 前往 Facebook 分析中包含您想要篩選的信息的版塊(例如:活躍用戶)。

    對于漏斗、隊列事件維度細分,您需要查看特定的漏斗、隊列或事件維度細分。

  2. 點擊左上方的第一個下拉菜單。該菜單將顯示您當前查看的日期范圍(例如:過去 28 天)。
  3. 選擇一個可用的預定義或自定義日期范圍,最長可達 2 年。
  4. 選擇更新。

現在,您查看的分析將按您選擇的日期范圍進行篩選。

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“活躍用戶”衡量的是使用您數據源(例如:應用、網站、Messenger 智能助手)的獨立用戶數。無法確定獨立用戶數時,系統會使用獨立設備數或 Cookie 數代替。用戶可能會執行各種操作,Facebook 分析會將這些操作記錄為事件。

活躍用戶

對于每個渠道,只有在指定時間段執行以下事件之一的用戶才會被視為活躍用戶:

事件源渠道事件
應用Android、OS

啟動應用,并調用 activateApp 方法(適用于 AndroidiOS)。

應用Web(JavaScript 版 Facebook SDK

瀏覽網站頁面,并調用 logPageView 方法。

應用Messenger 智能助手

給您的 Messenger 智能助手發送消息,或者點擊消息內的按鈕。

應用Facebook 游戲

Facebook 游戲中啟動應用。

Pixel 像素代碼Web(Facebook Pixel 像素代碼

瀏覽網站頁面,并調用 logPageView 方法。

Facebook 公共主頁(公測版)Facebook 公共主頁

在 Facebook 公共主頁發帖、評論、留下心情或進行分享,或者通過 Facebook 公共主頁接收或閱讀消息。

商務管理平臺資產組或非公開小組上述渠道的任意組合

上述渠道的任意組合所產生的所有事件。

用戶動態

針對單一渠道使用 Facebook 分析時,用戶動態表示活躍用戶在上述渠道中完成相應事件的次數。舉例而言,如果您僅針對網站使用 Facebook 分析,那么用戶動態即表示頁面瀏覽量(調用 logPageView 方法)。

針對多個渠道使用 Facebook 分析時,用戶動態表示活躍用戶在上述渠道中完成相應事件的總次數。

舉例而言,如果您同時針對您的網站及其相應的 iOS 應用使用 Facebook 分析,那么用戶動態即表示頁面瀏覽量(調用 logPageView 方法)以及 iOS 應用使用次數(調用 activateApp 方法)的總和。

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“新用戶”指標衡量的是首次使用您的事件源(例如應用、網站或 Messenger 智能助手)或商務管理平臺資產組的獨立用戶數:

  • 如果您在 Facebook 分析中查看單一渠道或事件源,則新用戶動態等同于新用戶數。
  • 如果您跨多個渠道查看 Facebook 分析,新用戶動態表示所有渠道的獨立新用戶總數。

舉例而言,如果針對您的網站及其相應的 iOS 應用使用 Facebook 分析,那么新用戶動態表示首次瀏覽您的網站以及首次使用該 iOS 應用的獨立用戶總數。

注意:在以下情況中,用戶可能會被視為新用戶:

  • 用戶在瀏覽網站前清除了其網頁瀏覽器上的 Cookie,即使他們之前可能已瀏覽過該網站。
  • 用戶不活躍狀態持續超過 2 年,再與事件源或商務管理平臺資產組進行互動。
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您可能會發現活躍用戶活躍登錄用戶存在差異,這是因為它們是不同的指標。

活躍用戶

只有在指定時間段完成以下事件之一的用戶才會被視為活躍用戶。這些事件包括:

  • 啟動應用且調用 activateApp 方法。詳細了解 AndroidiOS 的事件記錄功能。
  • 瀏覽您的網站,且調用 logPageView 方法。詳細了解網站事件記錄功能。
  • 在 Facebook 游戲中啟動您的應用。
  • 向 Messenger 智能助手發送消息。

查看用于確定活躍用戶的完整事件列表。

活躍登錄用戶

用戶通過 Facebook 登錄訪問您的事件源時,即會記錄為活躍登錄用戶。您可以在 Facebook 開放平臺 > 登錄中查看活躍登錄用戶。

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移動應用成效衡量合作伙伴 (MMP) 是指可以幫助您更深入地了解廣告系列成效分析的公司。如果您想要衡量多個廣告網絡的成效,MMP 尤其有用。

只有當您不通過 Facebook SDK 發送事件時,才能通過 MMP 發送事件。同時通過兩者發送事件可能導致事件重復。

有關 MMP 的示例,請訪問 Solutions Explorer

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受眾細分

在 Facebook 分析中,您可以使用篩選條件來了解您應用、網站、Facebook 主頁或其他支持的事件源的受眾群。例如,用戶采取的操作、使用的設備類型、應用安裝來源以及其他人口統計信息。

您可以在 Facebook 分析的大多數版塊中使用篩選條件。經篩選的視圖將跟隨您的操作顯示在您所查看的各個版塊中,除非您取消選擇相應篩選條件。您也可以根據需要編輯和刪除篩選條件。保存某個篩選條件后,有權訪問它所應用到的分析實體的任何用戶都可以使用該篩選條件。

例如,您可以按 Facebook 推薦的用戶篩選信息,并使用這些成效分析數據制定適用于各事件源(您的應用、Pixel 像素代碼、Facebook 公共主頁或其他支持的事件源)或小組的社交媒體策略。

您甚至可以通過一些篩選條件為 Facebook 廣告系列創建自定義受眾。

詳細了解

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要在 Facebook 分析中新建篩選條件,請選擇用于篩選的條件并將其細化。您可以保存篩選條件,以便日后重復使用。

無需保存篩選條件即可進行分享創建自定義受眾。

要在網頁版 Facebook 分析中創建并保存篩選條件:

  1. 點擊 旁邊的 + 添加篩選條件,然后從頂部的版塊選擇新建篩選條件。篩選條件將顯示為篩選以下用戶:。如果您希望按事件篩選,可以點擊篩選條件并選擇篩選符合以下條件的事件:。
  2. 添加條件。根據您選擇的分析實體,以及您是按事件還是用戶篩選數據,您將看到與以下方面相關的選項:
    • 事件:用戶在您定義和記錄的分析實體或小組中采取的操作(例如:啟動應用和購物)。您可以進行篩選以包含或排除事件。
    • 人口統計:年齡、性別、國家/地區或語言等特征。
    • 設備信息:用戶所用設備的相關信息(例如:設備型號、瀏覽器或應用版本)。
    • 應用安裝來源:用戶找到并安裝您的應用的方式。詳細了解應用安裝來源。
    • 網絡參數:與網絡事件相關的信息,例如來源網域。用法舉例:公司可能會使用這一參數了解其來自特定網域(例如:www.ristclub.com)的網站訪客。

    根據您想使用的參數,您可以選擇不同的運算符(例如:是、不是、包含、不包含等)自定義篩選條件。

  3. 細化所選條件并根據需要添加更多篩選條件。
  4. 檢查此視圖中包含的受眾百分比,并根據需要更新篩選條件。例如:

    如果您在圖表中看到錯誤消息,可能需要選擇更寬泛的篩選條件。

  5. 點擊 ,選擇保存篩選條件,然后為篩選條件命名并點擊保存篩選條件進行確認。您也可以點擊離開篩選條件,進行預覽而不保存。

    只有部分用戶身份能夠保存篩選條件。即使您無法保存創建的篩選條件,也仍然可以進行分享。

您已創建篩選條件,現在可以通過經篩選的新 Facebook 分析視圖來查看其他版塊。要從視圖中移除篩選條件,可以點擊篩選條件上的 X。

注意:如果圖表中顯示錯誤消息,您可以進行故障排除。

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您可以在 Facebook 分析中應用保存的篩選條件以查看更多詳細信息(如果有)。

要在網頁版 Facebook 分析中應用已保存的篩選條件:

  1. 在屏幕頂部附近,點擊添加篩選條件。
  2. 從列表中選擇已保存的篩選條件。

您已應用篩選條件,現在可以通過經篩選的新視圖來查看 Facebook 分析的其他版塊。要移除篩選條件,可以點擊篩選條件上的 X。

注意:如果您在圖表中看到類似所有其他未知等錯誤消息,則可以進行故障排除。

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Facebook 分析篩選條件在保存之前和之后都可以進行分享。

已保存的篩選條件

創建篩選條件并保存后,如果用戶可以查看您創建的篩選條件所適用的分析實體,便能查看和使用您保存的篩選條件。

未保存的篩選條件

您可能想要分享未保存的篩選條件,例如,您只想向用戶展示一個已應用篩選條件的特定視圖,但以后無需再使用該篩選條件;或者您想在保存篩選條件之前獲得用戶反饋。

要分享未保存的篩選條件:

  1. 在 Facebook 分析的相應版塊中創建要分享的篩選條件。
  2. 從網頁瀏覽器中復制生成的網址,然后分享該網址。
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自定義受眾
您可以根據已保存或未保存的篩選條件在 Facebook 分析中創建自定義受眾。您可以為應用、Pixel 像素代碼以及只包含應用和 Pixel 像素代碼的事件源組創建自定義受眾。您可能無法根據所有篩選條件選項創建自定義受眾。

借助自定義受眾,您能夠在 Facebook 用戶中向已經了解您 Facebook 業務的用戶投放廣告。

在 Facebook 分析中,您可以使用已保存或未保存的篩選條件創建自定義受眾,然后,在 Facebook 廣告管理工具中定義受眾或速推帖子時,您可能會選擇該自定義受眾,前提是受眾數量足夠大且適合您的廣告系列。

例如,在 Facebook 分析中,您可以按價值為前 10% 的購物者創建篩選條件。然后,您可以根據該篩選條件創建自定義受眾。盡管如果您想在之后使用該篩選條件,可以對其進行保存,但無需執行該操作。創建下一個廣告系列時,您可以選擇向自定義受眾投放廣告(只要 Facebook 已完成受眾創建流程)。

注意:新的自定義受眾最多可能需要 1 小時即可生效。

詳細了解:

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您可以根據已保存或未保存的篩選條件在 Facebook 分析中創建自定義受眾。您可以為應用、Pixel 像素代碼以及只包含應用和 Pixel 像素代碼的小組創建自定義受眾。如果您有權訪問 Facebook 分析中的主頁和 Instagram 事件源,您也可以根據這些事件源和關聯的小組創建自定義受眾。您可能無法根據所有篩選條件選項創建自定義受眾。

您可以根據已保存或未保存的篩選條件在 Facebook 分析中創建自定義受眾。您可以在創建廣告系列時選擇自定義受眾。

要在 Facebook 分析中創建自定義受眾:

  1. 創建要使用的篩選條件,或選擇現有的已保存篩選條件。您可以保存任何新建的篩選條件。
  2. 點擊 ,然后選擇創建自定義受眾。
  3. 為自定義受眾命名。
  4. 指定以下選項:
    • 廣告帳戶:與自定義受眾關聯的 Facebook 廣告管理工具帳戶。
    • 篩選條件:選擇使用當前篩選條件或將用于創建自定義受眾的已保存篩選條件。
    • 時間:選擇用于限定自定義受眾的時間段。
  5. 點擊創建自定義受眾。如果您無法使用當前選擇的篩選條件創建自定義受眾,則可能需要先更新篩選條件。您可能無法根據所有篩選條件選項創建自定義受眾。

我們將開始創建您的受眾。在受眾管理工具中,點擊查看受眾即可查看、編輯或刪除此組受眾。

注意:新的自定義受眾最多可能需要 1 小時即可生效?;诨顒拥淖远x受眾是一種互動自定義受眾,這表示此類受眾的規??赡軙S用戶的參與度而變。

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類似受眾是由 Facebook 創建的受眾,幫助您覆蓋更多與您的其中一組自定義受眾相似的用戶。

通過類似受眾,您可以覆蓋可能對您的業務感興趣的新用戶,因為他們與您的現有客戶相似。

示例

在創建安裝了您應用的用戶的自定義受眾后,您可以創建類似受眾,這樣一來與安裝了您應用的用戶相似或進行了轉化的用戶即可包含在您的廣告系列中。

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您可以根據自定義受眾創建類似受眾,通過您的廣告系列覆蓋與現有客戶類似的用戶。

在 Facebook 分析中,通過篩選條件創建自定義受眾后,請閱讀創建類似受眾,完成后續步驟。

注意:新建的受眾最多可能需要 1 小時才能生效。

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