Facebook for Business
3 分鐘

與社群交流互動的技巧

小組的價值在于其中的成員!因此,管理員尤其有必要營造一種鼓勵參與、互幫互助和建立互信的文化。如果您是小組管理員,建議您詳細了解有關加強互動的基本知識、鼓勵成員參與的方法以及如何營造社群歸屬感。

本課程適用于小組管理員。

帶動小組成員互動

您不只要發揮管理員的作用,還要以成員的身份積極參加小組互動,這樣既有助定下小組的基調,還能讓大家看到您對某個話題的興趣。以下是您需要掌握的一些重要技巧和建議:

光明正大,真誠坦率

  • 以身作則,樹立行為標桿。
  • 通過評論和發帖,增進小組成員對您的了解并獲得他們的信任。
  • 在小組中樹立信任感,這樣更利于成員向您提問或參與討論。

既是管理員,更是積極參與者

  • 經常發布內容,讓成員們更多地了解您。
  • 參與討論并帶動他人加入。
  • 營造一個能讓人自在分享信息的環境。
  • 通過評論和心情給予成員積極正向的反饋。
  • 在看到小組成員對某篇帖子做出積極響應后,鼓勵更多人參與其中。

使用 Facebook Live

  • 通過 Facebook Live 在小組中直播,這樣既能吸引成員及激發互動熱情,同時又能增進他們對您的了解。
  • 告知成員直播的時間安排。
  • 做好問答準備。

鼓勵成員參與

小組應在社群討論和交流中發揮重要作用。不過在剛開始的時候,維持討論熱情及吸引成員積極參與可能并非易事。不用擔心,借鑒以下一些方法有助您吸引更多人在小組中發布內容和參與討論。

评论

評論成員的帖子,并以小組成員的身份參與討論。

讨论

創建引人注目的帖子并提出開放式問題,讓成員們“打開話匣子”。

指标

利用投票詢問簡單的問題,讓所有成員都能輕松參與。

帖子

在小組說明和歡迎帖中講清小組的一些基本規定以及成員在發言前需了解的一些注意事項。

爱心

如果某位平時不太活躍的成員發了言,請在評論區與之互動,讓對方知道自己的看法有被重視。

邀請小組成員參加活動

創建活動后,您即成為該活動的組織者。小組的其他管理員也都將成為組織者。小組成員也可以創建小組活動并邀請其他小組成員參加?;顒訒@示在小組討論中,小組成員可以選擇是否參加。

  1. 前往小組,選擇左側欄中的“活動”。
  2. 選擇“創建活動”。
  3. 填寫活動詳情,然后選擇“創建”。

如果小組成員不足 500 人,您可以在創建活動時選擇“邀請全體成員”,邀請整個小組參加活動。

如果小組成員超過 500 人,則您必須選擇想邀請的成員。

無論是誰,每場活動最多只能邀請 500 人參加。如果您想邀請更多人參加活動,可在活動的隱私設置中允許來賓邀請好友。您也可以添加共同組織者,通過對方的關系網絡向更多來賓發出邀請。

請注意,如果用戶將自己從小組活動中移除,則不能再被添加到此活動中。

感謝您學習本課程!

這個頁面有用嗎?

在 Facebook 小組中與社群交流互動的技巧